fb991-এর গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

fb991 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে, অথবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজারের মাধ্যমে সংগৃহীত হতে পারে।

ক. সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন fb991-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন নিচের তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• আপনার পছন্দের ভাষা ও যোগাযোগ পদ্ধতি
• যেকোনো অভিযোগ বা সাপোর্ট অনুরোধে প্রদত্ত তথ্য

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিট লগ, ক্লিক ট্র্যাকিং ও সেশনের সময়কাল
• রেফারেল URL (কোন সাইট থেকে আপনি আমাদের কাছে এসেছেন)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

গ. লেনদেন ও খেলার তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিচের তথ্য সংরক্ষিত হয়:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস (পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি)
• বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড
• বোনাস দাবি ও ওয়েজারিং ইতিহাস
• VIP স্তর ও পয়েন্টের বিবরণ

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

fb991 কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার গোপনীয়তা নীতির আওতায় তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার তথ্য নিচের কারণে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও পরিচালনার জন্য তথ্য প্রয়োজন।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা প্রতিরোধ করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধ সমাধানে সহায়তা করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক প্রচার ও অফার সম্পর্কে জানাতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতির আওতায় ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত ও সহায়তা প্রদান করতে।

৩. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fb991 ওয়েবসাইট কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও প্ল্যাটফর্ম সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য।
• বিপণন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

fb991 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি পার্টনার: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সফটওয়্যার প্রদানকারী ও হোস্টিং পরিষেবার সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft ও অন্যান্য গেম পার্টনারদের সাথে গেমিং সেশন সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা।

তৃতীয় পক্ষের সকল অংশীদার আমাদের কঠোর তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fb991 আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কারণে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আপনার গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করতে fb991 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করে
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত রাখে
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পরীক্ষা
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারেন
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম

যদিও আমরা যথাসাধ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। তবে যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ গ্রহণ করব এবং আপনাকে অবহিত করব।

৬. আপনার অধিকার

fb991 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধন অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের জন্য আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে অথবা আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fb991 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক fb991 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে। fb991 এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়।

আমরা আপনাকে যেকোনো বাহ্যিক সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিই। fb991-এর গোপনীয়তা নীতি কেবলমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

৯. নীতি পরিবর্তন

fb991 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাব:

• আমাদের ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠানো
• লগইন করার সময় আপডেট নীতি সম্পর্কে অবহিত করা

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করার জন্য আমরা নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিই।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা দলটি আপনার অনুরোধ গ্রহণের পর যত দ্রুত সম্ভব — সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে — সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।